DESKRIPSI TRAINING
Training Lean Service dirancang untuk memberikan peserta pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip lean dan penerapannya dalam konteks layanan. Dalam pelatihan ini, peserta akan belajar bagaimana mengoptimalkan proses layanan dengan mengurangi pemborosan dan meningkatkan nilai bagi pelanggan. Melalui metode interaktif dan studi kasus, pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan alat dan teknik yang diperlukan untuk mencapai efisiensi layanan yang lebih baik.
Pelatihan Lean Service sangat penting untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam penyampaian layanan. Dengan pendekatan lean, peserta dapat mengidentifikasi dan mengurangi pemborosan, serta meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. Pelatihan ini tidak hanya mendukung peningkatan produktivitas, tetapi juga berkontribusi pada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan penguatan posisi kompetitif perusahaan.
Pelatihan yang membahas mengenai LEAN SERVICE tidak tuntas jika pelaksanaannya dalam hitungan jam, perlu waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING
- Memahami konsep dan prinsip lean service.
- Mengidentifikasi pemborosan dalam proses layanan.
- Mengembangkan keterampilan dalam perbaikan proses.
- Mempelajari teknik pengukuran kinerja layanan.
- Meningkatkan kolaborasi tim dalam layanan.
Dengan mengikuti Pelatihan ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai LEAN SERVICE
MATERI TRAINING
- Pengenalan Lean Service
- Prinsip Dasar Lean
- Identifikasi Pemborosan
- Teknik Perbaikan Proses
- Pengukuran Kinerja Layanan
- Alat Lean (5S, Kaizen, dll.)
- Analisis Nilai Tambah
- Implementasi Perubahan
- Studi Kasus Lean dalam Layanan
- Strategi Peningkatan Berkelanjutan
PESERTA TRAINING
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Operasional
- Staf Layanan Pelanggan
- Tim Pemasaran
- Analis Proses
- Mahasiswa Bisnis dan Manajemen
INSTRUKTUR TRAINING
Instruktur yang mengajar training ini adalah yang berkompeten baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal pelatihan Informasi-Pelatihan.com 2024
- Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
- Batch 2 : 14 – 16 Februari 2024
- Batch 3 : 20 – 23 Maret 2024
- Batch 4 : 4 – 6 April 2024
- Batch 5 : 15 – 17 Mei 2024
- Batch 6 : 26 – 28 Juni 2024
- Batch 7 : 17 – 19 Juli 2024
- Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2024
- Batch 9 : 25 – 27 September 2024
- Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2024
- Batch 11 : 7 – 9 November 2024
- Batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffe Break & 1x Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
Artikel diatas disusun oleh Iqbaal Intifadza. Saya seorang copywriter sejak tahun 2024 dengan spesialisasi SEO untuk penulisan silabus pelatihan pada website cari-training.com. Saya memiliki kemampuan dalam menggabungkan seni menulis yang persuasif dengan strategi optimasi mesin pencari yang efektif. Keahlian saya dalam menyusun konten yang menarik dan relevan membantu meningkatkan visibilitas online dan menarik perhatian visitors yang tepat.
