TRAINING TELEMARKETING SKILLS TRAINING
Training Pelatihan Keterampilan Telemarketing
Training Penggunaan Skrip Telemarketing
Keterampilan kerja menggunakan media telepon saat ini sudah menjadi salah satu bagian penting bagi sebuah organisasi, khususnya bagi bidang usaha yang menitik beratkan profitnya pada penjualan dan pelayanan nasabah via telepon (customer service).
Pelatihan ini akan membantu peserta memperkaya keterampilan teknik telepon mereka sehingga dapat meningkatkan rasa lebih percaya diri yang kemudian dapat berdampak kepada peningkatkan penjualan, dan membantu mendapatkan prospek dan nasabah baru dengan tetap melakukan peningkatan dan mempertahankan pelayanan kepada nasabah mereka saat ini.
Pelatihan dasar-dasar Telemarketing Skills ini mencakup hal-hal sebagai berikut :
* Bagaimana teknik komunikasi verbal (vokal) dan pemilihan kata anda dapat membangun percakapan interaktif dengan prospek anda;
* Bagaimana menggunakan strategi dan teknik telemarketing yang efektif;
Silabus Pelatihan:
* Konsep penjualan menggunakan telepon (memahami perbedaan penjualan menggunakan telepon dengan tatap muka)
* Teknik dasar dan strategi telemarketing
* Persiapan aktivitas telemarketing
* Penggunaan skrip telemarketing
* Penerapan selling skills telemarketing (Probing, Supporting dan Closing)
* Manajemen waktu pada aktivitas telemarketing
* Menangani perilaku prospek dan keberatan yang timbul
Jadwal Lainnya :
CSR Communication For Organizational Legitimacy In Social Media (KELAS KHUSUS + YOGYAKARTA)
Metode Pelatihan :
Ceramah, roleplay, video training, diskusi, dan games
Workshop Leader :
Silvia Agustina S
Telah banyak melakukan pelatihan-pelatihan soft skill yang berhubungan dengan selling skill, yang satu diantaranya mengenai penjualan menggunakan media telepon (Telemarketing Skill). Pelatihan soft skill lainnya yang pernah dilakukan adalah mengenai Service Excellent, Creative Thinking dan Train the Trainer (TTT).
Sepanjang pengalamannya sebagai Trainer, beliau telah melakukan pelatihan sebagai trainer associate di Media Grup dan tergabung sebagai trainer agen asuransi di sebuah perusahaan asuransi asing.
Jadwal training telemarketing skills training terbaru :
– batch 1 : 24 – 26 Januari 2024
– batch 2 : 14 – 16 Februari 2024
– batch 3 : 20 – 23 Maret 2024
– batch 4 : 4 – 6 April 2024
– batch 5 : 15 – 17 Mei 2024
– batch 6 : 26 – 28 Juni 2024
– batch 7 : 17 – 19 Juli 2024
– batch 8 : 14 – 16 Agustus 2024
– batch 9 : 25 – 27 September 2024
– batch 10 : 10 – 12 Oktober 2024
– batch 11 : 7 – 9 November 2024
– batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan calon peserta training telemarketing skills training terupdate .
Biaya dan Lokasi Pelatihan training pelatihan keterampilan telemarketing terbaru :
– Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, IbisBudget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
– Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,IbisStyle, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, FourPointbySheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
– Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, CordelaHotel,IbisStyle, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
– Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
– Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, IbisStyle Hotel, El Hotel, WhizPrime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
– Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel &Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 3 Peserta).
– Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 3 Peserta).
Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi CS Kami.
Fasilitas Selama training penggunaan skrip telemarketing murah :
1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal Peserta training penggunaan skrip telemarketing terbaru .
2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll) training pelatihan keterampilan telemarketing terupdate .
3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
4. 2x CoffeBreak& 1 Lunch (Makan Siang).
5. Training Room Full AC and Multimedia.
6. FreeBagorBagpackers (Tas Training).
7. Softfile Foto Training
8. Sertifikat training menggunakan strategi dan teknik telemarketing yang efektif murah .
9. SouvenirExclusive.
