TRAINING STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

Training Collection Strategy

Training Teknik Dalam Penagiahn Via Telfon, Surat Dan Kunjungan

DESKRIPSI PELATIHAN
Penjualan setinggi apapun yang dilakukan oleh perusahaan tidak akan berarti dengan baik apabila sistem penagihan hutang dan credit yang ada didalamnya tidak berjalan secara optimal. Perusahaan dituntut untuk dapat melakukan analisa calon pelanggan dan pelanggan tetap dengan baik. Mengetahui bagaimana karakter pelanggan dengan baik diharapkan mampu meminimalisir penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan penagihan yang dilakukan secara optimal tentunya dengan mengedapankan aspek profesionalitas dan kemanusiaan, diharapkan mampu menciptakan dan mengatasi kredit dan penagihan tanpa masalah baru kedepannya.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan tersebut, peserta diharapkan mampu untuk memahami konsep dan metode pengelolaan piutang beserta dengan sistem efektif dalam penagihannya sebagai bagian penataan arus kas perusahaan.

MATERI / OUTLINE PELATIHAN
1. Credit control
2. Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure
3. Credit terms, limit dan scoring
4. Pemetaan Karakteristik pelanggan dan kepentingan strategi perusahaan
5. Analisa dengan laporan keuangan
6. Analisa tanpa laporan keuangan
7. Analisa kualitatif
8. Collection strategy
9. Goal, strategy and process
10. Hubungan antara strategi penjualan dengan penagihan
11. Kebijakan serta Prosedur penagihan
12. Teknik dalam penagiahn via telfon, surat dan kunjungan
13. Aspek Hukum
14. Pemahaman karakter pelanggan

* Tipe Pelanggan
* Strategi menghadapi beberapa karakteristik pelanggan
* Teknik menghadapi difficult customer

1. Tahapan efektif penagihan dan menghadapi keberatan pelanggan
2. Model pengukuran kinerja
3. Negotiation skill
4. Dasar Negosiasi
5. Persiapan dalam negosiasi
6. Proses negosiasi
7. Komunikasi efektif dalam negosiasi
8. Studi kasus dan diskusi

METODE PELATIHAN
* Presentasi
* Diskusi dan Tanya Jawab
* Studi kasus
* Brainstorming
* Praktek

INSTRUCTURE / FASILITATOR
Alek Murtin, S.E., M.Si., Akt.
Dr. (Cand.) Miswanto Muslim, M.Si. dan Tim

• batch 1 : 7–18 Jan 2026 | 14–15 Jan 2026 | 21–22 Jan 2026 | 28–29 Jan 2026
• batch 2 : 4–15 Feb 2026 | 11–12 Feb 2026 | 18–19 Feb 2026 | 25 –26 Feb 2026
• batch 3 : 4–5 Mar 2026 | 11–12 Mar 2026 | 25–26 Mar 2026
• batch 4 : 6–7 Apr 2026 | 14–15 Apr 2026 | 21–22 Apr 2026 | 28–29 Apr 2026
• batch 5 : 6–7 Mei 2026 | 12–13 Mei 2026 | 20–21 Mei 2026 | 25–26 Mei 2026
• batch 6 : 2–3 Jun 2026 | 10–11 Jun 2026 | 17–18 Jun 2026 | 24–25 Jun 2026
• batch 7 : 8–9 Jul 2026 | 15–16 Jul 2026 | 22–23 Jul 2026 | 29–30 Jul 2026
• batch 8 : 5–6 Aug 2026 | 12–13 Aug 2026 | 18–19 Aug 2026 | 26–27 Aug 2026
• batch 9 : 2–3 Sep 2026 | 9–10 Sep 2026 | 16–17 Sep 2026 | 23–24 Sep 2026
• batch 10 : 7–18 Okt 2026 | 14–15 Okt 2026 | 21–22 Okt 2026 | 28–29 Okt 2026
• batch 11 : 4–5 Nov 2026 | 11–12 Nov 2026 | 18–19 Nov 2026 | 25–26 Nov 202
• batch 12 : 2–3 Des 2026 | 9–10 Des 2026 | 29–30 Des 2026

Investasi dan Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Surabaya
• Lombok

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
• Module / Handout
• Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia