Pelatihan Mengubah Pelayanan Ke Penjualan dan Pengenalan Converting Services To Sales
Tujuan :
* Memahami peran seorang frontliner untuk menjual
* Mampu mengkonversi layanan menjadi sebuah penjualan dengan menggunakan teknik penjualan GREAT
Materi :
1. Introduction
+ Penilaian diri sendiri : Sikap Anda terhadap penjualan
+ Transisi dari sebuah layanan menjadi penjualan
+ GREAT: Proses penjualan untuk seorang frontliner
2. Menyapa pelanggan dengan ramah dan profesional
+ Bahasa tubuh yang profesional
+ Membangun kepercayaan diri Anda
+ Etiket layanan
3. Menanggapi permintaan pelanggan
+ Meminta informasi
+ Menyediakan informasi
+ Menjadi pendengar yangbBaik
+ Menunjukkan empati
+ Komunikasi yang positif
+ Memberikan umpan balik
4. Mengekplorasi alternatif pilihan atau pilihan tambahan
+ Memahami feature dan benefit dari produk Anda
+ Memahami promosi perusahaan di perusahaan Anda
+ Meningkatkan kemampuan cross selling atau up selling
5. Mengambil kesempatan untuk melakukan penjualan
+ Mengenali tanda tanda pembelian dari pelanggan
+ Menghadapi keberatan pelanggan
+ Teknik di dalam menutup penjualan
6. Berterima kasih kepada pelanggan
+ Melakukan tindak lanjut
+ Memenuhi janji yang Anda berikan
+ Membina hubungan dengan pelanggan
Jadwal Portal Cari Training 2023
- batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
- batch 2 : 14 – 16 Februari 2023
- batch 3 : 20 – 23 Maret 2023
- batch 4 : 4 – 6 April 2023
- batch 5 : 15 – 17 Mei 2023
- batch 6 : 26 – 28 Juni 2023
- batch 7 : 17 – 19 Juli 2023
- batch 8 : 14 – 16 Agustus 2023
- batch 9 : 25 – 27 September 2023
- batch 10 : 10 – 12 Oktober 2023
- batch 11 : 7 – 9 November 2023
- batch 12 : 5 – 7 Desember 2023
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
