TRAINING COMPETENCY HELPING & HUMAN SERVICE

Training Peningkatan Communication Skill

Training Interpersonal Understanding

Pembicara / Fasilitator (Alternatif) :
Johnson Alvonco, Ph.D

Manfaat Training:
* Kemampuan membangun, membina, dan mempertahankan hubungan secara professional
* Peningkatan communication skill
* Kemampuan membangun hubungan dengan customer

Materi :
* Interpersonal Understanding
+ Memahami Kebutuhan Dasar, Keinginan, dan Harapan Manusia
+ Pengenalan Karakter Manusia
+ Proses Komunikasi Interpersonal
+ Influence People
+ Membangun dan Mempertahankan Hubungan
+ Membangun Hubungan yang Strategis
+ Mengenali Aspek-Aspek yang Menghancurkan Hubungan
* Customer Orientation & Focus
+ Concept Orientasi Pelayanan Prima
+ Mengenali Kebutuhan, Keinginan & Harapan Customer
+ Kemampuan Melayani Customer
+ Bentuk-Bentuk Layanan Customer
+ Quick Respons Terhadap Customer
+ Menghadapi Masalah-Masalah  Customer

Target Peserta :
Semua pihak yang terkait dalam Program Peningkatan Kompetensi Karyawan

• batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
• batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
• batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
• batch 4 : 23 – 24 April 2024
• batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
• batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
• batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
• batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
• batch 9 : 18 – 19 September 2024
• batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
• batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
• batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

Investasi dan Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Surabaya
• Lombok

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
• Module / Handout
• Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia