DESKRIPSI TRAINING
Pelatihan ITIL V3 Fundamental memberikan pemahaman dasar tentang framework ITIL dan bagaimana prinsip-prinsipnya dapat diterapkan untuk meningkatkan manajemen layanan TI. Pelatihan ini mencakup seluruh siklus hidup layanan TI, dari perencanaan, pengembangan, hingga pengelolaan dan perbaikan layanan. Dengan pendekatan berbasis proses, peserta akan mempelajari berbagai aspek manajemen layanan seperti manajemen insiden, masalah, perubahan, dan kapasitas, serta bagaimana memanfaatkan best practices untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan pengguna layanan TI.
Pelatihan ITIL V3 Fundamental sangat penting karena ITIL (Information Technology Infrastructure Library) merupakan framework terbaik untuk manajemen layanan TI yang dapat meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Dalam dunia yang semakin bergantung pada teknologi informasi, perusahaan perlu memiliki pengelolaan layanan TI yang terstruktur dan sesuai standar internasional. Pelatihan ini membantu peserta memahami prinsip dan praktik terbaik dalam pengelolaan layanan TI, yang memungkinkan mereka untuk merancang, mengelola, dan meningkatkan layanan TI secara efektif dan efisien.
Pelatihan yang membahas mengenai ITIL V3 FUNDAMENTAL tidak tuntas jika pelaksanaannya dalam hitungan jam, perlu waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING
- Memahami konsep dasar ITIL dan prinsip-prinsip manajemen layanan TI.
- Meningkatkan keterampilan dalam mengelola siklus hidup layanan TI.
- Mempelajari proses-proses utama dalam ITIL V3, seperti pengelolaan insiden dan masalah.
- Menyediakan pemahaman tentang bagaimana meningkatkan kualitas layanan TI.
- Mempersiapkan peserta untuk sertifikasi ITIL V3 Foundation.
MATERI TRAINING
- Pengenalan ITIL dan Manajemen Layanan TI
- Prinsip Dasar dan Tujuan ITIL
- Siklus Hidup Layanan TI dalam ITIL V3
- Proses Pengelolaan Insiden dan Permintaan Layanan
- Pengelolaan Masalah dan Perubahan
- Proses Pengelolaan Kapasitas dan Ketersediaan
- Pengelolaan Keamanan Layanan TI
- Pengelolaan Kinerja dan Pengukuran Layanan TI
- Strategi dan Pengelolaan Portofolio Layanan TI
- Implementasi dan Peningkatan Layanan TI dalam Organisasi
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer TI
- Staf Layanan TI
- Pengelola Infrastruktur TI
- Profesional IT Support
- Mahasiswa Teknologi Informasi
INSTRUKTUR TRAINING
Instruktur yang mengajar Training ini adalah yang berkompeten baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal pelatihan Informasi-Pelatihan.com 2024
- Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
- Batch 2 : 14 – 16 Februari 2024
- Batch 3 : 20 – 23 Maret 2024
- Batch 4 : 4 – 6 April 2024
- Batch 5 : 15 – 17 Mei 2024
- Batch 6 : 26 – 28 Juni 2024
- Batch 7 : 17 – 19 Juli 2024
- Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2024
- Batch 9 : 25 – 27 September 2024
- Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2024
- Batch 11 : 7 – 9 November 2024
- Batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffe Break & 1x Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
Artikel diatas disusun oleh Iqbaal Intifadza. Saya seorang copywriter sejak tahun 2024 dengan spesialisasi SEO untuk penulisan silabus pelatihan pada website cari-training.com. Saya memiliki kemampuan dalam menggabungkan seni menulis yang persuasif dengan strategi optimasi mesin pencari yang efektif. Keahlian saya dalam menyusun konten yang menarik dan relevan membantu meningkatkan visibilitas online dan menarik perhatian visitors yang tepat.
