Di era digital yang semakin maju, marketplace telah menjadi tulang punggung bagi banyak bisnis, mulai dari UMKM hingga perusahaan besar, untuk menjangkau jutaan pelanggan potensial. Platform seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan lainnya tidak hanya menawarkan etalase digital, tetapi juga ekosistem lengkap untuk berjualan. Namun, sekadar memiliki toko di marketplace tidak cukup. Diperlukan strategi, pengetahuan, dan keterampilan yang tepat untuk mengelola toko secara efektif, bersaing di pasar yang ramai, dan mengubah potensi menjadi penjualan nyata. Pelatihan Pengelolaan Marketplace ini dirancang khusus untuk membekali Anda dengan semua keahlian yang dibutuhkan.

Pelatihan ini akan membawa peserta menelusuri seluk-beluk operasional marketplace, mulai dari pembentukan dan optimasi toko, manajemen produk yang menarik, strategi pemasaran yang efektif, hingga penanganan pesanan dan layanan pelanggan yang prima. Dengan fokus pada praktik terbaik dan studi kasus nyata, kami memastikan peserta tidak hanya memahami teori, tetapi juga mampu mengaplikasikannya langsung untuk mengembangkan bisnis mereka di platform-platform digital terkemuka. Mari bersama-sama maksimalkan potensi bisnis Anda di dunia e-commerce yang dinamis.

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami lanskap dan mekanisme kerja berbagai marketplace besar seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan lainnya.
• Mengoptimalkan pengaturan toko dan profil penjual untuk menarik perhatian calon pembeli.
• Mengelola daftar produk dengan efisien, termasuk penulisan deskripsi yang persuasif, penggunaan foto berkualitas tinggi, dan penentuan harga yang kompetitif.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi pemasaran digital di marketplace, termasuk penggunaan fitur iklan, voucher, diskon, dan kampanye promosi.
• Mengelola pesanan mulai dari penerimaan hingga pengiriman dengan proses yang terstruktur dan efisien.
• Meningkatkan reputasi toko dan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang responsif dan solutif.
• Melakukan analisis data penjualan dan performa toko untuk mengidentifikasi peluang perbaikan dan pertumbuhan.
• Menggunakan fitur-fitur analisis yang disediakan oleh marketplace untuk mengambil keputusan bisnis yang lebih baik.

Materi

Materi pelatihan ini mencakup aspek-aspek krusial dalam pengelolaan marketplace, yang disajikan secara komprehensif:

• Pengenalan Ekosistem Marketplace: Pemahaman mendalam tentang berbagai platform (Shopee, Tokopedia, dll.), regulasi, dan fitur-fitur dasar.
• Strategi Pembukaan dan Optimasi Toko: Panduan langkah demi langkah untuk mendaftar, mengatur profil toko, dan melakukan optimasi awal untuk visibilitas maksimal.
• Manajemen Produk Efektif: Teknik unggah produk, penulisan judul dan deskripsi produk yang SEO-friendly, pemilihan kategori, serta optimasi foto dan video produk.
• Pemasaran dan Promosi di Marketplace: Pemanfaatan fitur iklan berbayar (ads), pembuatan voucher, diskon, flash sale, serta partisipasi dalam kampanye marketplace.
• Manajemen Pesanan dan Logistik: Prosedur penerimaan, pengemasan, dan pengiriman pesanan, termasuk integrasi dengan layanan logistik.
• Pelayanan Pelanggan dan Reputasi Toko: Strategi komunikasi yang efektif, penanganan keluhan, ulasan produk, dan peningkatan rating toko.
• Analisis Data dan Laporan Penjualan: Pembacaan metrik penting, penggunaan fitur laporan penjualan marketplace untuk evaluasi kinerja, dan identifikasi tren pasar.
• Tips dan Trik Tambahan: Optimalisasi SEO internal marketplace, pengembangan produk, dan strategi bersaing di pasar yang ketat.

Peserta

Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi:

• Pemilik Bisnis dan UMKM yang ingin memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan melalui marketplace.
• Staf Pemasaran dan E-commerce yang bertanggung jawab atas pengelolaan toko online perusahaan.
• Calon Penjual Online atau Wirausahawan yang tertarik memulai bisnis di marketplace.
• Siapapun yang ingin meningkatkan keterampilan di bidang manajemen e-commerce dan digital marketing.

Instruktur

Pelatihan ini akan dibawakan oleh instruktur yang merupakan praktisi ahli di bidang e-commerce dan digital marketing, dengan pengalaman bertahun-tahun dalam mengelola dan mengembangkan bisnis di berbagai marketplace terkemuka. Instruktur kami tidak hanya menguasai teori, tetapi juga memiliki segudang pengalaman praktis dan studi kasus nyata yang akan dibagikan kepada peserta. Pendekatan pengajaran yang interaktif dan berorientasi pada solusi praktis akan memastikan peserta mendapatkan ilmu yang relevan dan dapat langsung diterapkan.

Metode Pembelajaran

Agar pembelajaran lebih optimal, pelatihan ini menggunakan pendekatan yang komprehensif dan interaktif, memastikan peserta tidak hanya mendengar, tetapi juga berlatih, berdiskusi, dan menerapkan langsung. Metode yang akan digunakan meliputi:

• Presentasi: Penyampaian materi teoritis secara sistematis dan mudah dipahami.
• Diskusi: Sesi interaktif untuk membahas konsep, studi kasus, dan tantangan yang dihadapi di lapangan.
• Games: Kegiatan interaktif yang dirancang untuk memperkuat pemahaman konsep secara menyenangkan.
• Studi Kasus: Analisis masalah dan solusi nyata dari industri untuk memberikan gambaran praktis.
• Evaluasi: Penilaian berkelanjutan untuk mengukur pemahaman peserta terhadap materi.
• Pre-Test & Post-Test: Tes awal untuk mengukur pengetahuan dasar dan tes akhir untuk mengevaluasi peningkatan pemahaman setelah pelatihan.

Jadwal Cari-Training.com 2025

Kami menyediakan berbagai pilihan jadwal untuk mengakomodasi kebutuhan Anda sepanjang tahun 2025:

• Batch 1 : 23 – 24 Januari 2025
• Batch 2 : 14 – 16 Februari 2025
• Batch 3 : 20 – 23 Maret 2025
• Batch 4 : 4 – 6 April 2025
• Batch 5 : 15 – 17 Mei 2025
• Batch 6 : 26 – 28 Juni 2025
• Batch 7 : 17 – 19 Juli 2025
• Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2025
• Batch 9 : 25 – 27 September 2025
• Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2025
• Batch 11 : 7 – 9 November 2025
• Batch 12 : 5 – 7 Desember 2025

Investasi dan Lokasi Pelatihan

Kami memahami kebutuhan akan fleksibilitas lokasi. Pelatihan ini dapat diselenggarakan di berbagai kota besar di Indonesia untuk kenyamanan peserta, antara lain:

• Jakarta
• Yogyakarta
• Bandung
• Bali
• Surabaya
• Makassar
• Semarang

Catatan: Apabila perusahaan Anda membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Kami siap berdiskusi untuk menawarkan solusi terbaik yang sesuai dengan kebutuhan spesifik organisasi Anda.

Fasilitas

Untuk mendukung kenyamanan dan efektivitas pembelajaran peserta, kami menyediakan fasilitas lengkap sebagai berikut:

• Modul / Handout: Materi pelatihan cetak yang komprehensif.
• Flashdisk: Berisi materi digital dan referensi tambahan.
• Sertifikat: Bukti partisipasi dan penyelesaian pelatihan.
• FREE Bag or backpack (Tas Training): Tas eksklusif untuk setiap peserta.
• Training Kit: Dokumen foto, blocknote, alat tulis kantor (ATK), dll.
• 2x Coffee Break & 1x Lunch: Kudapan dan makan siang selama pelatihan.
• FREE Souvenir Exclusive: Kenang-kenangan menarik untuk peserta.
• Training room full AC and Multimedia: Ruangan pelatihan yang nyaman dengan fasilitas multimedia lengkap.

Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk mengasah keterampilan Anda dalam mengelola marketplace. Dengan pengetahuan dan strategi yang tepat, Anda dapat membawa bisnis Anda ke tingkat selanjutnya, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan meraih kesuksesan di ranah e-commerce. Daftarkan diri Anda sekarang dan jadilah ahli dalam pengelolaan marketplace!

TAGS: Pelatihan Marketplace, Shopee, Tokopedia, E-commerce, Digital Marketing, Manajemen Toko Online, Bisnis Online, Strategi Penjualan Online, Optimasi Marketplace, Jakarta, Yogyakarta, Bandung, Bali, Surabaya, Makassar, Semarang, In House Training, UMKM Digital, Marketplace Marketing, Online Seller, Training E-commerce