TRAINING MEMBUAT MODEL CUSTOMER DEVELOPMENT (MCD) (MODEL
DESKRIPSI REGULER TRAINING MEMBUAT MODEL CUSTOMER DEVELOPMENT (MCD)
Training Membuat Model Customer Development (MCD) atau Model Pengembangan Pelanggan adalah sebuah program pembelajaran yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis mereka melalui pendekatan yang berfokus pada pemahaman dan pemenuhan kebutuhan pelanggan. Dalam pelatihan ini, peserta akan diajarkan konsep-konsep strategis seperti identifikasi pasar yang tepat, validasi ide produk atau layanan melalui interaksi langsung dengan pelanggan, dan adaptasi berkelanjutan terhadap perubahan kebutuhan pelanggan. Pelatihan MCD bertujuan untuk membantu peserta memahami bagaimana membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, dan mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Selama pelatihan MCD, peserta akan diajarkan langkah-langkah konkret yang harus diambil untuk menerapkan konsep-konsep ini dalam praktik bisnis mereka. Ini melibatkan proses riset pelanggan yang mendalam, pengujian hipotesis, serta pengambilan tindakan berdasarkan umpan balik pelanggan. Dengan demikian, pelatihan ini tidak hanya memberikan pemahaman konseptual tentang pengembangan pelanggan tetapi juga memberikan alat dan metode praktis untuk menerapkannya dalam situasi bisnis nyata. Dengan memahami dan mengimplementasikan Model Customer Development, peserta diharapkan dapat meningkatkan peluang kesuksesan bisnis mereka dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.
Membuat Model Customer Development (MCD) atau Model Pengembangan Pelanggan adalah suatu kerangka kerja strategis yang digunakan oleh perusahaan untuk memahami dan mengembangkan pelanggan mereka. Dalam MCD, perusahaan fokus pada interaksi yang mendalam dengan pelanggan untuk mengidentifikasi kebutuhan mereka, menguji hipotesis, dan beradaptasi dengan perubahan pasar. MCD membantu perusahaan untuk lebih efektif dalam merancang produk atau layanan yang sesuai dengan ekspektasi pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, dan mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Dengan menggunakan pendekatan MCD, perusahaan dapat menghindari pengembangan produk yang salah arah, meminimalkan risiko, dan meningkatkan kesuksesan bisnis mereka dengan lebih memahami dinamika pasar dan pelanggan. Ini melibatkan proses berkelanjutan yang melibatkan penelitian pelanggan, pengujian konsep produk, dan adaptasi berdasarkan umpan balik pelanggan, sehingga memungkinkan perusahaan untuk terus berinovasi dan berkembang sesuai dengan kebutuhan pasar yang berkembang.
Pelatihan yang membahas mengenai Pengembangan Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA SEGMENTASI PELANGGAN
- Mengidentifikasi Kebutuhan Pelanggan: Melalui pelatihan ini, peserta akan dapat memahami secara lebih mendalam apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pelanggan mereka, sehingga mereka dapat menghasilkan produk atau layanan yang lebih relevan dan menarik.
- Meningkatkan Retensi Pelanggan: Salah satu tujuan pelatihan ini adalah membantu peserta dalam mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan memahami cara memenuhi terus-menerus kebutuhan dan ekspektasi mereka.
- Pengujian Ide Produk atau Layanan: Pelatihan MCD memberi peserta alat untuk menguji ide produk atau layanan mereka secara efisien, menghindari investasi besar dalam konsep yang tidak terbukti.
- Mencapai Pertumbuhan Bisnis: Salah satu fokus utama pelatihan ini adalah memberikan peserta pemahaman tentang bagaimana pengembangan pelanggan yang baik dapat mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dan berkesinambungan.
- Meningkatkan Keterampilan Pemasaran dan Penjualan: Melalui pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pelanggan dan bagaimana memenuhi kebutuhan mereka, peserta akan dapat meningkatkan keterampilan pemasaran dan penjualan mereka, yang pada gilirannya akan berdampak positif pada kinerja bisnis mereka secara keseluruhan.
Dengan mengikuti pelatihan Segmentasi Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Membuat Model Customer Development (Mcd) (Model.
Materi Diklat Pengembangan Pelanggan Pasti Running
- Pengenalan Model Pengembangan Pelanggan (Customer Development):
- Definisi dan sejarah Model Pengembangan Pelanggan.
- Pentingnya pemahaman pelanggan dalam bisnis.
- Segmentasi Pelanggan:
- Bagaimana mengidentifikasi dan mengelompokkan pelanggan berdasarkan karakteristik dan kebutuhan mereka.
- Validasi Ide Produk:
- Cara menguji dan mengkonfirmasi apakah ide produk atau layanan kita memang dibutuhkan oleh pasar.
- Penggunaan alat-alat seperti Minimum Viable Product (MVP) dan eksperimen A/B.
- Proses Penelitian Pelanggan:
- Teknik-teknik untuk merancang dan melaksanakan penelitian pelanggan yang efektif.
- Cara mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan.
- Interaksi dengan Pelanggan:
- Bagaimana membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
- Memahami kebutuhan pelanggan melalui wawancara dan umpan balik.
- Pivot dan Iterasi:
- Bagaimana merespons perubahan dalam kebutuhan pelanggan atau perubahan pasar dengan pivot atau iterasi produk atau layanan.
- Strategi Pengembangan Pelanggan:
- Membahas strategi untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan menarik pelanggan baru.
- Penggunaan kreativitas dalam mengembangkan pelanggan.
- Analisis Bisnis Berkelanjutan:
- Bagaimana melakukan analisis bisnis yang berkelanjutan berdasarkan perkembangan Model Pengembangan Pelanggan.
- Studi Kasus dan Contoh Nyata:
- Menyajikan studi kasus dan contoh nyata dari perusahaan yang telah berhasil menerapkan Model Pengembangan Pelanggan.
- Implementasi Praktis:
- Langkah-langkah untuk menerapkan konsep-konsep MCD dalam bisnis atau produk peserta pelatihan.
- Rencana tindakan setelah pelatihan untuk mengimplementasikan pembelajaran.
Dengan materi ini, peserta pelatihan akan dapat memahami konsep dasar dan praktik terbaik dalam Model Pengembangan Pelanggan serta menerapkannya dalam konteks bisnis mereka sendiri.
Peserta Pelatihan Validasi Ide webinar murah
Training Validasi Ide ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Pengusaha (Entrepreneurs): Para pengusaha yang sedang memulai bisnis baru atau yang telah berjalan perlu memahami bagaimana menciptakan dan mengembangkan pelanggan. MCD adalah kerangka kerja yang sangat berguna untuk mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Tim Produk (Product Teams): Tim yang bertanggung jawab atas pengembangan produk atau layanan harus memahami MCD agar mereka dapat merancang solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Ini termasuk pengembang, desainer produk, dan manajer produk.
- Tim Pemasaran (Marketing Teams): Tim pemasaran perlu memahami cara menjalankan strategi pemasaran yang efektif berdasarkan pemahaman yang dalam tentang pelanggan dan pengembangan pelanggan. MCD membantu dalam mengidentifikasi segmen pelanggan yang relevan.
- Tim Penjualan (Sales Teams): Bagi tim penjualan, memahami MCD membantu mereka dalam berinteraksi dengan pelanggan dengan lebih efektif dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan solusi yang sesuai.
- Manajemen Eksekutif (Executive Management): Pemimpin perusahaan dan manajemen tingkat atas perlu memahami konsep MCD karena mereka bertanggung jawab atas arah strategis perusahaan dan keputusan pengeluaran yang besar. Mereka harus memahami bagaimana fokus pada pengembangan pelanggan dapat membantu pertumbuhan bisnis.
Jadi, pelatihan MCD dapat menguntungkan berbagai pihak dalam organisasi yang ingin memahami dan mengimplementasikan strategi pengembangan pelanggan yang efektif.
Instruktur Training Offline Membuat Model Customer Development (Mcd) (Model
Training Pengembangan Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Segmentasi Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Membuat Model Customer Development (Mcd) (Model Pengembangan Pelanggan) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Membuat Model Customer Development (Mcd) (Model Pengembangan Pelanggan) ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Portal Cari Training 2024
- batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
- batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
- batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
- batch 4 : 23 – 24 April 2024
- batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
- batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
- batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
- batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
- batch 9 : 18 – 19 September 2024
- batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
- batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
- batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
