TRAINING IT INFRASTRUCTURE LIBRARY FOUNDATION

TRAINING IT INFRASTRUCTURE LIBRARY FOUNDATION

DESKRIPSI REGULER TRAINING IT INFRASTRUCTURE LIBRARY FOUNDATION

Pelatihan IT Infrastructure Library (ITIL) Foundation adalah program pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang praktik terbaik dalam manajemen layanan IT. Program ini mengajarkan peserta tentang konsep-konsep dasar ITIL, metodologi, dan proses yang diperlukan untuk efektif mengelola dan menyelaraskan layanan IT dengan kebutuhan bisnis. ITIL Foundation membantu para peserta untuk memahami bagaimana mengatur, merencanakan, mengelola, dan meningkatkan layanan TI agar lebih efisien dan responsif terhadap kebutuhan organisasi. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai istilah, konsep, dan panduan yang diterapkan dalam industri IT, yang dapat membantu mereka menjadi lebih kompeten dalam manajemen layanan IT.
Selain itu, pelatihan ITIL Foundation juga mencakup ujian sertifikasi yang berhasil diselesaikan akan memberikan peserta sertifikat resmi ITIL Foundation. Sertifikasi ini diakui secara global dan dapat meningkatkan kredibilitas dan peluang karir para peserta dalam dunia IT. Dengan demikian, pelatihan ITIL Foundation bukan hanya merupakan investasi dalam pengetahuan tentang manajemen layanan IT, tetapi juga dapat meningkatkan nilai profesional dan membuka pintu untuk peluang karir yang lebih baik di bidang teknologi informasi.

IT Infrastructure Library (ITIL) Foundation adalah suatu program pelatihan yang bertujuan memberikan pemahaman mendalam tentang praktik terbaik dalam manajemen layanan Teknologi Informasi (TI). Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep-konsep dasar yang terkait dengan pengelolaan layanan TI, serta cara merencanakan, mengelola, dan meningkatkan layanan tersebut agar sesuai dengan kebutuhan bisnis. ITIL Foundation juga mencakup ujian sertifikasi yang, jika berhasil diselesaikan, memberikan peserta sertifikat resmi yang diakui secara global, yang dapat meningkatkan kredibilitas profesional mereka di dunia IT.
Selain itu, ITIL Foundation bertujuan untuk membantu organisasi dalam meningkatkan efisiensi, keandalan, dan responsivitas layanan IT mereka. Dengan memahami praktik terbaik yang dijelaskan dalam ITIL Foundation, para profesional TI dapat membantu organisasi mereka untuk lebih baik dalam mengelola infrastruktur dan layanan TI, sehingga dapat memberikan nilai yang lebih tinggi kepada pelanggan dan pemangku kepentingan bisnis. Ini adalah langkah penting dalam mendukung transformasi digital dan memastikan bahwa TI menjadi bagian integral dari strategi bisnis yang sukses.

Pelatihan yang membahas mengenai Manajemen Layanan TI (IT Service Management) tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PRAKTIK TERBAIK (BEST PRACTICES)

  • Memahami Praktik Terbaik: Untuk memberikan pemahaman mendalam kepada peserta tentang praktik terbaik dalam manajemen layanan IT. Hal ini mencakup konsep dasar dan metodologi yang membantu mereka mengelola layanan IT dengan efektif.
  • Meningkatkan Produktivitas: Untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi dalam pengelolaan layanan IT. Peserta akan belajar cara merencanakan, mengelola, dan meningkatkan layanan TI agar lebih responsif terhadap kebutuhan bisnis.
  • Meningkatkan Kualitas Layanan: Untuk meningkatkan kualitas dan keandalan layanan IT yang disediakan oleh organisasi. Ini bertujuan untuk memastikan bahwa layanan tersebut memenuhi standar tertinggi dan dapat diandalkan.
  • Melakukan Peningkatan Berkelanjutan: Untuk mempromosikan siklus perbaikan terus-menerus dalam manajemen layanan IT. Peserta akan diajarkan untuk mengidentifikasi area-area di mana layanan IT dapat ditingkatkan dan menerapkan perubahan yang sesuai.
  • Mengakui Profesionalisme: Untuk memberikan sertifikasi yang diakui secara global kepada peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan dan ujian. Ini membantu meningkatkan kredibilitas profesional dan membuka peluang karir di industri teknologi informasi.

Dengan mengikuti pelatihan Praktik Terbaik (Best Practices) ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai It Infrastructure Library Foundation.

Materi Diklat Manajemen Layanan TI (IT Service Management) Pasti Running

  1. Pengantar ITIL
    • Sejarah dan perkembangan ITIL
    • Manfaat menerapkan ITIL dalam organisasi
    • Struktur kerangka kerja ITIL
  2. Kerangka Kerja ITIL
    • Pengenalan kepada Service Management sebagai konsep utama
    • Komponen utama dalam ITIL: Layanan, Proses, dan Fungsi
  3. Prinsip-prinsip ITIL
    • Prinsip-prinsip dasar manajemen layanan
    • Fokus pada pelanggan dan nilai bisnis
    • Siklus hidup layanan ITIL
  4. Layanan dan Proses
    • Manajemen Layanan Layanan
    • Manajemen Proses
    • Peran dan tanggung jawab dalam proses ITIL
  5. Proses Inti ITIL
    • Manajemen Perubahan
    • Manajemen Kejadian
    • Manajemen Permintaan Layanan
    • Manajemen Konfigurasi dan Aset
    • Manajemen Kapasitas
    • Manajemen Keamanan Informasi
  6. Siklus Hidup Layanan ITIL
    • Strategi Layanan ITIL
    • Desain Layanan ITIL
    • Transisi Layanan ITIL
    • Operasi Layanan ITIL
    • Peningkatan Layanan ITIL
  7. Metrik dan Pengukuran Kinerja
    • Pengukuran kinerja layanan dan proses
    • Penggunaan metrik untuk perbaikan berkelanjutan
  8. Teknologi dan Alat Pendukung ITIL
    • Peran teknologi dalam mendukung praktik ITIL
    • Pemilihan dan penerapan alat manajemen layanan
  9. Ujian Sertifikasi ITIL Foundation
    • Persiapan untuk ujian sertifikasi ITIL Foundation
    • Ujian praktik untuk menguji pemahaman dan penerapan konsep ITIL
  10. Penerapan ITIL dalam Organisasi
    • Tantangan dan strategi dalam menerapkan ITIL dalam organisasi
    • Studi kasus dan contoh praktis

Materi ini membekali peserta dengan pemahaman yang komprehensif tentang kerangka kerja ITIL dan praktik terbaik dalam manajemen layanan TI, serta persiapan untuk ujian sertifikasi ITIL Foundation.

Peserta Pelatihan Proses ITIL webinar murah

Training Proses ITIL ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Profesional IT: Profesional IT di berbagai level dalam organisasi, seperti administrator sistem, analis bisnis IT, administrator jaringan, dan manajer IT, dapat mendapatkan manfaat dari pelatihan ITIL Foundation.
  • Manajer Layanan IT: Manajer yang bertanggung jawab atas pengiriman layanan IT, termasuk manajer desk layanan, manajer operasi TI, dan manajer layanan pelanggan, dapat mengambil pelatihan ini untuk memahami praktik terbaik dalam manajemen layanan IT.
  • Tim Dukungan Layanan: Tim dukungan layanan teknis, seperti help desk atau service desk, akan mendapatkan manfaat besar dari pemahaman ITIL Foundation karena mereka berinteraksi langsung dengan pengguna akhir.
  • Pemilik Bisnis dan Manajer Proyek: Pemilik bisnis dan manajer proyek yang terlibat dalam proyek-proyek TI atau proyek-proyek yang memengaruhi layanan IT juga dapat memperoleh wawasan yang berharga dari pelatihan ini.
  • Pengembang Perangkat Lunak: Pengembang perangkat lunak yang terlibat dalam pengembangan aplikasi atau perangkat lunak yang digunakan dalam lingkungan TI perlu memahami bagaimana perangkat lunak tersebut berinteraksi dengan layanan IT secara keseluruhan.

Dengan demikian, pelatihan ITIL Foundation dapat bermanfaat bagi berbagai kelompok profesional dalam berbagai peran di dalam organisasi IT.

Instruktur Training Offline It Infrastructure Library Foundation

Training Manajemen Layanan TI (IT Service Management) yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Praktik Terbaik (Best Practices) :

Instruktur yang mengajar pelatihan It Infrastructure Library Foundation ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang It Infrastructure Library Foundation ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Portal Cari Training 2024

 

  • batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
  • batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
  • batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
  • batch 4 : 23 – 24 April 2024
  • batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
  • batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
  • batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
  • batch 9 : 18 – 19 September 2024
  • batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
  • batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
  • batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

Investasi dan Lokasi pelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya
  • Lombok

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Tanyakan pada kami ?

We are here to help you! Do not hesitate to ask us anything. Click below to start chat.

Marketing

AFIV

Online

AFIV

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00
мега даркнет