TRAINING CUSTOMER SERVICES PROFESSIONAL

TRAINING CUSTOMER SERVICES PROFESSIONAL

Training Pengenalan Customer Services Professional

Training Pelayanan Konsumen Profesional

training pengenalan customer services professional murah

Pembicara / Fasilitator (Alternatif) Customer Services Professional:
* Johnson Alvonco, Ph. D
* Dra. Psi. Ani Wijaya, MM

Manfaat Training Customer Services Professional:
* Memahami konsep seorang Professional Customer Service.
* Meningkatkan kepekaan tentang Service Excellence dan dampaknya
* Melatih teknik-teknik Service Excellence agar peserta mampu mendefinisikan, menilai dan menentukan langkah-langkah untuk mencapai Customer Satisfaction
* Membangun hubungan antar manusia (human relationship) serta kepribadian yang menarik dan menyenangkan
* Mengerti prinsip dasar komunikasi dan customer service.
* Mampu menangani keluhan dari pelanggan

Materi Customer Services Professional :
* Consept Profesional Customer Service
* Salesmanship Spirit
* Developing Service Value
* Service Excellence
* Service Attitude
* Interpersonal Communication Skill
* SMART Handling Complaint

Target Peserta :
Manager dan Staff Customer Service, Receptionist, Operator Telephone, Junior Sekretaris, Administration

Jadwal Portal Cari Training 2024

 

  • batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
  • batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
  • batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
  • batch 4 : 23 – 24 April 2024
  • batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
  • batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
  • batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
  • batch 9 : 18 – 19 September 2024
  • batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
  • batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
  • batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

Investasi dan Lokaspelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya
  • Lombok

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Tanyakan pada kami ?

We are here to help you! Do not hesitate to ask us anything. Click below to start chat.

Marketing

Aini

Online

Marketing

Maulana

Online

Aini

Hai, ada yang dapat kami bantu ? 00.00

Maulana

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00
мега даркнет